Cómo se preparan los operadores para la avalancha generativa de IA

Si se espera que la tecnología detrás de ChatGPT, Google Gemini y muchas otras aplicaciones similares esté en un mercado de 1.300 millones de dólares en 2032. Es la llamada de la inteligencia artificial generativa, que en 2022 movió un volumen de 40.000 millones de dólares, y aumentará a un sorprendente 41% anual, según Bloomberg Intelligence.

En esta próxima explosión, las mejores empresas posicionadas para obtener beneficios económicos son los proveedores de servicios de IA. OpenAI, Google o Microsoft conectarán sus productos a los consumidores finales. Pero lo tendrán en los rojos de los operadores, que no querrán preguntar fuera del departamento de pasteles. Otras veces, con la explosión del vídeo bajo demanda, las redes sociales o las aplicaciones móviles, todo el volumen de negociación ha ido de un extremo al otro del rojo, sin ceder nada por el camino. La pregunta es si pasará lo mismo con la inteligencia artificial.

Además, el aumento del uso de la IA generativa también podría conducir a un aumento del tráfico en las redes. En un estudio sobre el sector las telecomunicaciones, la consultora IDC predijo que la cantidad de tráfico disminuiría y habló de un impacto significativo en la capacidad y la latencia de la infraestructura. El caso más sencillo: una consulta de ChatGPT genera más congestión que una búsqueda en Google

Por el momento los operadores no han notado nada fuera de lo normal. “El aumento del tráfico de datos en nuestras redes es constante desde hace más de diez años; crece un 30% anual”, comenta Bernard Despres, vicepresidente de red central, automatización, seguridad y servicios E2E de Orange. “Ciertamente no es difícil gestionar el aumento de volumen, es más complicado cuando hay más diversidad en el tipo de datos”, añadió en referencia a la variedad de tráfico que genera los diferentes servicios y aplicaciones.

Julia Velasco, directora de la Red de Vodafone España y directora de la Red de Datos para Europa del grupo, coinciden en que el tráfico y la crecía mucho sin inteligencia artificial generativa. Sí, bueno, señala: “Cuando los tipos específicos de casos de uso podrían desarrollarse más rápidamente con la IA generativa, hay una parte muy importante del proceso y la generación de imágenes. ¿Esto conduce necesariamente a un aumento del tráfico en las redes? Entiendo que sí”, relata, aludiendo a casos de uso concreto, como la identificación de llamadas a partir de imágenes de cámaras de seguridad, que conectarían pequeñas señales de tráfico localizadas.

Beneficio adicional de los servicios de IA que pasan por las redes

Ya es tradicional la petición de los operadores de que grandes plataformas presten servicios a través de sus redes, como Netflix, Google, Spotify o WhatsApp (llamadas OTT o empresas exagerado), compartir insumos. Entre los argumentos que sostiene Esgrimen está la necesidad de hacer costosas reversiones en la infraestructura, a la que contribuyen.

Con el fin de obtener mayores beneficios económicos de sus recursos, operadores de todo el mundo pudieron lanzar la iniciativa Portal abierto. Este sistema estandariza las herramientas de programación, API, para que una aplicación pueda acceder a las capacidades específicas de la red. Una fórmula pensada para servicios multibandeja, como los de baja exigencia de vídeo, pero que también podría aplicarse a herramientas de IA generativa.

“Una aplicación podría optimizar su servicio o agregar valor en función de capacidades que el operador podría activar o desactivar dinámicamente en la red. Esto podría exponerse a través de la API”, explica Velasco. «Si su aplicación, como desarrollador de una solución de IA generativa, mejora con esta capacidad adicional, creo que los operadores ahora estarán en una posición mucho mejor para monetizar nuestros servicios».

Aún no existen API dirigidas a servicios de IA generativa, pero en Orange también creemos que la marca Open Gateway nos permitirá obtener ingredientes de los desarrolladores de este tipo de aplicaciones. “Lo que tenemos hoy es un modelo OTT, pero gracias a todo el 5G tenemos capacidades muy avanzadas, como una latencia muy baja, una alta velocidad o una gran fiabilidad. Creemos que estamos evolucionando este modelo OTT, porque las aplicaciones necesitarán calidad personalizada. Se trata de brindar a los desarrolladores de aplicaciones la posibilidad de tener acceso a las capacidades avanzadas de la red 5G. Esto lo estamos haciendo a través de la iniciativa Open Gateway”, detalla Despres.

La directiva de Orange describe cómo se pueden utilizar estas capacidades avanzadas: “En Netflix, por ejemplo, puedes volver a la señal. Ningún problema. A cambio, la aplicación debe contener vídeos de alta calidad. En cambio, DAZN o lo que sea que transmita un partido directamente requiere un servicio en tiempo real, porque el usuario no quiere ver el gol dos minutos después que su vecino”. De esta manera, cada aplicación podría utilizar las API de red que mejor se adapten al caso de uso específico.

«Cómo teleco, puedo ofrecer un producto basado en IA generativa o puedo buscar ya que forma parte de la cadena de valor ligada a esta tecnología”, señala Velasco. “Y aquí vienen conceptos que serán compatibles con Open Gateway para exponer esas posibilidades. Expongo a los desarrolladores de soluciones de IA generativa las API que les permiten optimizar sus sistemas a través de lo que ofrece la red. Creo que la iniciativa Open Gateway nos ha permitido no ser un excelente soporte para esta evolución tecnológica”.

La mayoría de grandes operadores están inmersos en Open Gateway. También Telefónica, aunque esta empresa sólo informa de que no existen API específicas para aplicaciones de IA generativa. A cambio, tendré esta tecnología para mejorar tus redes. Carolina García Sánchez, responsable de IA de Telefónica Global CTIO, afirma: “Estamos intentando construir chatbots o asistentes para ayudar a los técnicos a saber en todo momento qué está pasando en números rojos y cómo debemos solucionarlo”.

Durante el funcionamiento de la red, la IA generativa se puede utilizar para la gestión e incluso la anticipación de incidentes. “Otra de las cosas que exploramos es la posibilidad de utilizar la IA generativa como interfaz de lenguaje natural para preguntarnos directamente qué es lo que estamos pasando”, afirma García Sánchez. Aquí está la IA tradicional que monitorea las conexiones mientras usa un modelo generativo para realizar la consulta.

Tanto Vodafone como Orange también cuentan con programas que exploran este uso de la IA generativa para resolver incidencias en sus redes. Después de todo, los operadores no serán sólo intermediarios tecnológicos. También serán destinatarios. La consultora McKinsey estima el impacto potencial que generará la IA en la industria global de las telecomunicaciones en una horquilla de entre 140.000 y 180.000 millones de dólares.

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