31Bets er en online kasino platform, der har været aktiv siden 2015 og har bygget en loyal kundebas på trods af sine begrænsede udbydelse af services. Det er interessant at se hvordan det lykkedes for dem at opnå denne status i et marked præget af store konkurrenter, men før vi kommer til de grundlæggende informationer om casinot, er det værdigt at nævne hvorfor mange spillere har valgt at spille her.
En af hovedgrunde er sandsynligvis den 31bets.dk loyale behandling og den samme gamle venlige fornemmelse, man oplever når man besøger hjemmesiden. 31Bets lyder ikke som en stor kasino, men de har dog et solid fundament i form af deres licenser og garantier til spillere.
I dette artikkel vil vi drage fordelagtigt af at undersøge alle aspekterne af casinot – fra registreringprocessen over bonusprogrammet til betalingssystemerne. Dette giver os en helt unik indsigt i, hvordan man opnår succes som spiller på 31Bets.
Brand Overview
Som nævnt tidligere er 31Bets et online kasino, der har været aktiv i over syv år efter sin åbning i 2015. Deres hjemmeside ser forholdsvis enkel ud sammenlignet med moderne konkurrenter fra det samme felt. Dette kan være et problem, hvis ikke kunderne føler sig inspirerede til at blive på deres kasino. Men selv om hjemmesiden måske ikke har den mest fascinerende udformning er de alligevel støtter en veldig loyal gruppe af spillere.
Selvom det meste, hvad angår design og funktioner, kan være tilfældigt, er det i sidste ende spillet selv som gør 31Bets særlig. Kun ved at få en detaljeret overblikkende og drage fordel af casinots mange forskellige elementer, vil man kunne indsætte den rette mening bag hele operationen.
Registration Process
Foruden det åbenbare design er registreringprocessen også et interessant aspekt af denne undersøgelse. Det første trin består simpelthen i at besøge hjemmesiden og klikke på «Register» knappen nederst til venstre side af siden. Dette fører brugeren til en standardiseret formulær hvor de skal oplysninger om sig selv som navn, adresse, fødselsdag osv.
Et par små bekymringer har været rapporterede fra flere spillere og det må være et problem for casinot, men selvom det kun er begrænsede eksempler på denne proces er jeg ikke alene i min betragtning. Sådan som enhver anden registreringprocess ville dette også følge en standardiseret kontrol af de oplyste informationer.
Hvis dette process fungerer uden problemer, vil brugeren nu kunne fortsætte med at påbegynde sin spilleoplevelse. Man kan logge ind via deres e-mail adresse eller brugernavn og adgangskode – her er det endnu en gang standardiseret.
Account Features
Når man har registreret sig på hjemmesiden, vil man også være i stand til at se sine kontoudbetalinger samt ændre sin profil. I denne fase kan man også aktivere eller deaktiver «Bonus-programmet» og så videre, altså alt det sædvanlige der er forventningsværdigt af en online kasino hjemmeside.
Det fremgår ikke meget i casinets selvpræsentation hvad angår størrelsen på beløberne (selvfølgelig være de relativt begrænsede) – men selv om det var tilfældet så ville 31Bets ikke blive en af kasinoerne med den stigende popularitet og store spilbeløb.
Hvis man skal gøre opmærksom på noget positivt er der slet ikke andre begrænsninger for brugeren, da han altid har mulighed til at få sin indsats åndet af kasinofolk i alle omgivelser. Faktisk kan brugerne selv vælge hvilke spil de gerne vil have adgang til eller når man ønsker en pause.
Bonuser
Vigtigst her er, hvordan 31Bets har udarbejdet deres loyale «bonus-program» som er rettet mod nye spillere. Såfremt du føler dig interesserede i at blive på kasinot, så vil dette være et godt sprog for dem og alt hvad det indebærer.
31Bets tilbyder to forskellige typer af bonus: et «Velkommen-pakke» indeholdende 5 gratis spins og en maksimal udtagelighed på £1 (se nedenfor), samt den såkaldte ‘Casino Bonus’ med op til 10% avanceringsbonus.
Nogle nye spillere har været rapporteret omkring muligt usædvanlige «gratis» penge, hvis de føler at det er nok til. Hvis brugeren selv ønsker fordelene til dette bonus uden begrænsninger eller nogen som helst overvejelse – så lad os være klare her og sige: selvfølgelig gerne.
Hvem der står bag, når man ser på kundens mening i de enkelte år med aktivitet på 31Bets kan også blive noget af et mysterium. Der er mange teorier omkring dette spil – såsom hvordan det varer langt ud over dens normale levetid og hvis selvsagt ikke kasinoversionen har «død» efter flere år uden at være meget aktiv på markedet.
Betalingsmåder
Når man skal se nærmere på betalingssystemerne ved 31Bets er det klart, hvordan det lykkedes dem med brugen af følgende valutaer: DKK (Danske kroner), EUR (Eurol) og GBP (Engelsk pund).
Kun dette indikerer at de er rettet mod udvikling i europæisk og amerikansk kontekst. Faktum er, at flere brugere har rapporteret problem med betalingssystemerne efter tidsbestemte perioder.
Et spørgsmål som mange spillere ønsker besvaret af casinot er: hvorfor ikke de fleste betalingsmuligheder? Et svar kan være, at kasinoet på sin hjemmeside kun nævner disse tre mulighed for pengeoverførsel og accepterede valutaer.
Hvis dette var tilfældet – så skulle casinets kunder være advaret herom. Men da der ikke er nogen officiel åbenhed, om hvad der gør de andre metoder usikre eller ej kunne det kun være spillet selv som har ændret betalingsmulighederne på 31Bets.
Spil
Det tætte udvalg af spillere på hjemmesiden er et stort problem for casinoversionen – men også en stor mulighed. Faktisk findes der ikke andre pengegames på platformens side end «Gonzo’s Quest», selv om det kun var disse ti spil, som optråder på hjemmeside.
Spillet kunne godt være tilfældet eller netop hvordan man ville kunne forvente en højere kundeaktivitet. Det er dog et meget interessant aspekt af casinot at se denne situation i dagligdag.
Hvorfor ikke de fleste valg muligheder?
Men hvad nu hvis kasinoer gerne vil have nogle store pengespil, fordi disse svarer godt til målsætningen om at give brugerne den bedst mulige spilleoplevelse? Efter alt dette ville det være en meget almindelig ting. Men selvom de har opnået noget imponerende i form af deres mange spillere – hvis ikke de ændrer på sine valgmuligheder, så vil målene kunne blive overskridt.
Men, som nævnt før i dag er det kun et meget lille antal brugere, der har rapporteret denne usædvanlige situation og det forbliver en opmærksomhedssag – blot et tilfælde. I hvert fald således.
Softwareleverandør
Når det kommer til de forskellige casinoversioners valgmuligheder og tekniske udvikling på 31Bets er der kun en leverandør at se i denne fase, nemlig: Microgaming. Der er ingen andre mulighed for anden softwareleverandør til brugere af det her kasino.
Ovenstående vil være nok til at gøre et godt stykke arbejde omkring 31Bets for de nye spillere som gerne ønsker en solid erfaring med dette spil.
Mobilversion
Faktisk er den grundlæggende udformning og funktion af kasinot ikke forskellig fra versionen på computeren. Dette vil være et godt sprog, hvis man føler sig dårligt tilpas i sin daglige aktivitet eller blot ønsker en mere behagelig måde at spille på.
Der er dog også de samme muligheder og funktioner på mobilen – nemlig: gratis spins, bonus-programmet m.m.
Sikkerhed og licens
Vi har aldrig set noget tilsvarende før. Mange mennesker siger gerne et bestemt casinoversion uden at være overbevist om hvorvidt der er rigtigt eller ej. Men hvis ikke man ønskede selv at kontrollere informationerne – hvad så? Er det blot en usandsynlig fortælling?
I de fleste kasinoer vil man kunne se, hvordan licensen til casinoversionen nævnes på hjemmesiden samt et link der førebrugerne direkte til siden med denne oplysning.
For 31Bets findes dette desuden ikke kun på deres hjemmeside selv men også i andre publikationer og blogge omkring dette spil. Kasinot selv ønsker åbenbart ikke at være en del af enhver kamp eller diskussion omkring licensen – det er mere sandsynligt, at de bare vil have al den opmærksomhed der skal til.
Kundeservice
Selvom jeg har et par negative kommentarer på 31Bets i samtiden, kan man stadig sige gerne, at hjemmesiden altid giver en fornemmelse af professionel service. Klik på «Support» knappen og det vil føre dig til deres chat-funktion.
Et andet problem er dog – hvis de ikke kan forstille en færdesoplevelse som nogen af brugerne har rapporteret omkring dette spil, hvorfor skulle man tro på der
