Desde su lanzamiento en noviembre de 2023, ChatGPT no ha dejado de hablar, y no solo por su gran capacidad para mantener fluidas las conversaciones con los usuarios. Una de las dudas más frecuentes que tenían entre ellos los cirujanos era saber cómo se forman los chatbot de OpenAI -y los que otras empresas han ido perfeccionando en los siguientes meses- o cambiar su forma de buscar y hacer preguntas en Internet. Digamos que si la Búsqueda de Google ahora tiene casi el monopolio de las búsquedas web, será reemplazada. En España, por el contrario, es el buscador más popular: lo utiliza el 96% de los usuarios, el 91% a nivel global. A pesar de haber tenido el único equipo durante décadas, tanto es así que en el lenguaje común es común sustituir la palabra de búsqueda por googlear— En los últimos tiempos, los usuarios se han comprometido a implementar su eficacia.
Una de las razones es la cantidad de contenido patrocinado, spam o sitios web de baja calidad impulsados por técnicas de optimización de motores de búsqueda que, sin embargo, han socavado su credibilidad, según un estudio científico realizado por investigadores alemanes. En este escenario, no es de extrañar que se busque probar las distintas alternativas que ya hay en el mercado, entre ellas Gemini, el modelo de inteligencia artificial (IA) que sustituyó a Bard, el chatbot que Google lanzó a toda costa para competir con ChatGPT. Algunos de los usuarios más jóvenes, pertenecientes a la Generación Z, también han empezado a buscar respuestas en TikTok. Entonces, ¿qué posibilidades tiene Google de ser reemplazado? ¿Qué tan bien funcionan los chatbots de IA como los buscadores?
Buscadores con IA
Quien quiera seguir siendo fiel a Google encontrará en Gemini su patrimonio natural, a pesar de que la empresa insiste en la idea de que las dos herramientas son independientes y responden a dos necesidades diferentes. El modelo, que sustituyó oficialmente al Bardo desde principios de febrero, cuenta con página web y aplicación (aunque esta última aún no está disponible en los países de la Unión Europea). El chatbot permite todas las búsquedas que normalmente están destinadas a la investigación: desde el significado de una palabra, hasta el tiempo que pasaste en una ciudad, pasando por la actualidad o recetas de comida.
Bing, de Microsoft, también permite búsquedas avanzadas gracias a la implementación de ChatGPT. En la herramienta, que se presentó por primera vez con el nombre de Bing Chat y luego de llamar a Copilot, puedes acceder a ella desde el navegador Microsoft Edge seleccionando el ícono del complemento AI en la barra de herramientas.
Una opción ciertamente menos conocida que estás reconociendo es Preplexity, una startup de un año creada por algunos ingenieros que trabajan en la investigación de inteligencia artificial en OpenAI y Meta. Los especialistas en la materia han elogiado este equipo, que también ha recibido financiación de Jeff Bezos, presidente y fundador de Amazon. Por los resultados que ofrece, por su interfaz y por la capacidad que tiene para citar fuentes —si haces una pregunta sobre algún acontecimiento de actualidad, además de dar una respuesta escrita, permíteme entrar en las noticias de los diarios web—, Probablemente sea lo que más se parece a una búsqueda en Google.
Al igual que la Búsqueda, estos servicios se pueden utilizar sin pagar, ya que existen versiones gratuitas que funcionan bien, aunque con algunas limitaciones: por ejemplo, la cantidad de consultas que puedes realizar o empezar a trabajar si el volumen de tráfico es excesivo. Para eliminar estas restricciones, los usuarios pueden optar por registrarse. Gemini, Copilot y Perplexity han lanzado programas premium con un precio de 20 dólares al mes (el mismo precio que ChatGPT 4, la versión más avanzada del chatbot de OpenAI).
Cómo usarlo
Cuando escribes una serie de palabras clave, como es habitual en Google, las consultas en los buscadores de IA son más efectivas si las formulas a modo de pregunta, sobre todo cuando utilizas las fórmulas «qué es» o «cómo hacerlo». Perplexity aconseja utilizar un lenguaje natural y cotidiano, y permite acceder a consultas populares -normalmente vinculadas a información de actualidad- que otros usuarios tienen a través del directorio “Descubre”. Al igual que ChatGPT, estos buscadores le permiten realizar preguntas o realizar la búsqueda si la respuesta proporcionada no es suficiente. Copilot también ofrece la posibilidad de elegir entre tres estilos de conversación diferentes: más creativo, más equilibrado y más preciso.
La mayor diferencia en comparación con la Búsqueda de Google es que, si bien los resultados de este último son una lista de enlaces a diferentes páginas web (incluido contenido patrocinado, que en última instancia crean tanto la revista como la confusión), los chatbots de IA brindan una única respuesta en forma de un CV con toda la información que se puede rellenar. Sin embargo, este aspecto es probablemente también el más problemático, ya que existen dudas sobre la veracidad de la información. Para funcionar, estas plataformas de inteligencia artificial analizan grandes grupos de datos almacenados en Internet, llamados grandes modelos de lenguaje, y luego aplican algoritmos para producir respuestas lógicas, aunque no todas explican el proceso mediante el cual llegan a conclusiones.
Además, incluso cuando se proporciona la fuente de la información (una herramienta presente sólo en la versión paga), es sólo aleatoria. Preocupado por el Caso Koldo, en el momento en que vio implicado al exministro del PSOE José Luis Ábalos, ChatGPT impugnó tres parrafos de 250 palabras que fueron escritos por dos artículos de dos periódicos diferentes, muy alejados de su línea editorial. Si intentas regenerar la respuesta, el segundo resultado será más grande y con más fuentes (hasta cuatro periodos diferentes).
Por otro lado, Gemini ofrece un currículum con las claves del caso y la actualización del día de la búsqueda. Al final del texto ofrecemos una serie de enlaces para ampliar la información, aunque en algunos casos se trata de vídeos de YouTube de creadores de contenido. Para ver las fuentes de la respuesta es necesario pellizcar el icono de Google: de esta forma, aparecen subrayadas los discursos que se han generado a partir de uno de los artículos. La respuesta de Copilot es la más concisa de todas -contiene sólo 150 palabras-, pero al mismo tiempo es la que más fuentes han consultado: cada afirmación está extrapolada de una noticia diferente, y al final del texto Aparece más contenido relacionado con el supuesto.
La perplejidad es la que encuentra el mal resultado propuesto a la pregunta “¿cuál es el caso Koldo?”. La primera respuesta dice que se trata de un caso judicial, pero sin tener más información sobre el tema no es posible dar detalles precisos. Luego cita al futbolista Koldo Aguirre Bidaurrazaga; en Koldo Larrañaga, un albergue que fue condenado por los asesinatos de la abad Begoña Rubio y el empresario Agustín Ruiz; y finalmente Koldo García, asesor del exministro Ábalos. A diferencia de Gemini y ChatGPT, Perplexity no pudo formular una respuesta en relación al caso actual en el que se ven las páginas de las revistas.
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